Qu’est-ce que c’est ?

Résa-Live est une interface service-client qui permet aux adhérents de ce service de réserver des locaux (ici de répetition) par le biai d’internet. En effet, munis de leur email et d’un mot de passe, les adhérent peuvent directement se connecter au service via le site web pour réserver un local tant que celui-ci est disponible.

Lors de leur réservation par internet, les adhérents font «une demande» de réservation qui devra par la suite être validée par un membre du staff. Cette «demande» permet à l’équipe de contrôler les abus potentiels (groupe mauvais payeur, non respectueux ou autre).

Une fois la répetition validée, un email est envoyé au membre du groupe qui en a fait le demande ansi qu’aux autres membres du groupe pour leur confirmer la validation de la demande et prévenir ainsi le reste du groupe qu’un local leur est réservé (ceci évite tout oublis de la part d’un membre du groupe).

Si toutefois la répetition est refusée (peu importe la raison). Un email est envoyé au membre qui en a fait le demande avec la raison de ce refus joint au mail.

Comment y avoir accès ?

Tous les adhérents du Kalif peuvent y avoir accès. Pour se connecter, ils doivent se munir de leur email et de leur mot de passe.

Je suis adhérent mais je n'ai pas de mot de passe. Que faire ?

Il faut en faire la demande auprès du Kalif. Il est possible que vous n'ayez pas fournis votre email lors de votre adhesion ou que votre email soit erroné. N'hésitez pas à nous appeler pour plus d'informations.

Je souhaite connaître les futures répétitions de mon groupe.

Si vous ou l'un des membres de votre groupe a réserver un local pour une date future vous trouverez la date exacte, l'heure et le local sur la page Futures Répetitions qui se trouve dans le menu à gauche, dans la section "Compte Adhérent" une fois que vous êtes connecté.

Je souhaite annuler ma répetition, comment faire ?

Le fonctionnement reste le même que l'ancien pour éviter les abus, il vous suffit d'appeler le 02 35 98 35 66 et d'annoncer la répetition que vous souhaitez annuler.

Vous avez d'autres questions ? Utilisez la page contact du site, et selectionnez le service réservations en ligne